گزارشهای اخیر ارسالی از کاربران حاکی از آن است که آپدیت کردن اپلیکیشن رمز پویای برخی از بانکها باعث ایجاد دردسرهای بسیار زیادی برای کاربران میشود.
استفاده از رمز پویا به صورت تدریجی از دی ماه سال 1398 آغاز شد و رفته رفته به تمامی بانکها و حسابها گسترش یافت و حالا به یکی از موارد اجباری برای خریدهای اینترنتی تبدیل شده است.
پس از اجرایی شدن طرح استفاده از رمز پویا هر یک از بانکهای فعال در کشور، روشی خاص را برای ارائه خدمات رمز پویا به کاربران ارائه دادهاند که با یک دیگر متفاوت هستند. بعضی از بانکها از اپلیکیشن ارائه دهنده رمز پویا استفاده میکنند و برخی دیگر از بانکها با استفاده از ابزارهای دیگر برای ارائه این خدمات استفاده میکنند.
در این میان، برخی از کاربران اعلام کردهاند که آپدیت کردن اپلیکیشن ارائه دهنده رمز پویا در برخی از بانکها باعث مشکل میشود. کاربران برای فعال سازی اپلیکیشن ارائه دهنده رمز پویا نیاز به خدمات حضوری در بانک یا از طریق دستگاههای عابر بانک یک بار شعبات این بانکها را دارند و ایجاد مشکل و غیرفعال شدن اپلیکیشنها از طریق آپدیتها باعث میشود تا کاربران برای دسترسی دوباره به خدمات غیرحضوری خود، نیاز به مراجعه به شعبه بانک یا دستگاههای عابر پیدا خواهند کرد.
بر این اساس، به کاربران توصیه میشود تا حتیالامکان اپلیکیشنهای خود را تا زمان امکان دسترسی حضوری به شعبات بانک فعال نکنند. گفتنی است که این مسئله باعث میشود تا کاربران در برخی از شرایط خاص نظیر ساعاتی که بانکها به صورت حضوری امکان ارائه خدمات را ندارند، نتوانند پرداختهای غیرحضوری خود را از طریق درگاههای اینترنتی انجام دهند.
