FTC کمیسیون تجارت فدرال آمریکا، خسارتهای مصرف کننده را از محدودیتهای تعمیر محصولات اپل و سایر سازندگان محصولات الکترونیکی گزارش قابل ملاحظهای ارائه داده است.
FTC گزارشی ارائه کرده مبنی بر بررسی چگونگی محدودیتهای تعمیر محصولات اپل و سایر سازندگان محصولات الکترونیکی که بر مصرف کننده و مشاغل کوچک تاثیر منفی و مخربی میگذارد.
این گزارش با عنوان « Nixing the Fix» نشان میدهد که شرکت های سازنده به منظور محدود کردن توانایی مصرف کننده و مشاغل وابسته برای تعمیر محصولات خودشان از چه روشهایی استفاده میکنند. روشهای محدود کنندهای که توسط سازندگان گوشیهای همراه و خودرو اعمال میشود شامل موارد زیر است.
- طراحیهایی که تعمیر محصول را پیچیده کرده یا مانع انجام آن میشود.
- در دسترس نبودن قطعات و اطلاعات تعمیر.
- طراحی محصولات به گونهای است که تعمیر مستقل را غیر ایمن میکند.
- سیاستها و بیانیههایی که کاربران را به سمت شبکههای تعمیر سازنده سوق میدهد.
- درخواست حقوق ثبت اختراع و اجرای مارک تجاری از طرف سازنده.
- بی اعتباری قطعات غیر اصلی و تعمیر مستقل.
- قفل کردن نرم افزار و ارائه آپدیتهای سخت افزاری.
- توافق نامههای مجوز کاربر نهایی.
از جمله سازندگانی که در لیست محدودیتهای تعمیر محصولات قرار داشته اپل است که ادعا کرده این سیاست موجب حفظ حقوق مالکیت معنوی و جلوگیری از آسیبها و عواقب منفی دیگری میشود. همچنین باز گذاشتن دسترسی به تعمیر محصول موجب تضعیف ایمنی و امنیت محصولات شرکت میشود.
در نتیجه گیری این گزارش FTC متعهد شده که بر اجرای قوانین، نظارت و آموزش مصرف کنندگان به رفع محدودیت تعمیر محصولات شرکتها رسیدگی کند و مدیر عامل iFixit از اقدام FTCحمایت کرده است.
قوانین جدید سازندگان سخت افزارهای الکترونیکی را ملزم کرده در سطح سخت افزاری، نقشهها و قطعات دستگاهها و دستورالعملهای لازم برای تعمیرات را در اختیار فروشگاههای تعمیرکاری شخص ثالث قرار دهند؛ در حالی که اپل با این قانون مخالف کرده است.
