Deirdre O’Brien رئیس خرده فروشی اپل اخیرا با شبکه خبری CNBC آمریکا مصاحبهای داشته و درباره آینده فروشگاههای اپل و به خصوص تغییرات احتمالی بعد از اتمام همهگیری جهانی و بازگشایی، صحبت کرده است.
15 ژوئن اولین روزی بود که فروشگاههای اپل در سرتاسر جهان باز شدند چرا که محدودیتهای سلامتی در بسیاری از کشورها از جمله آمریکا رو به کاهش رفت.
O’Brien تاکید کرده که فروشگاههای اپل اکنون باز هستند، بعلاوه با برگشتن زندگی به روال سابق مردم بیشتری به این مراکز مراجعه خواهند کرد.
رئیس خرده فروشی اپل گفته احتمالا در عملکرد و استراتژی این فروشگاهها تغییر اساسی ایجاد نخواهد شد، اما اپل به روش فروش به صورت ارتباط رو در رو بین مشتری و فروشندگان حرفهای را ادامه خواهد داد، ضمن اینکه اپل در بسیاری مناطق همچنان رزرو Genius Bar (پشتیبانی از مشتریان نرم افزار و سخت افزار اپل) را به روال گذشته انجام خواهد داد.
انتظار میرود که اپل استورها به صورت یک Hub of activity همراه با جلسات خلاقانه Today at Apple و موارد بیشتری باقی بمانند.
اپل بالغ بر 500 فروشگاه در سرتاسر جهان دارد که افتتاح یک اپل استور جدید در برجی واقع در مرکز تجاری شهر لسانجلس اخیرا به آن افزوده شده است.
O’Brien همچنین گفته که همه فروشگاههای اپل در سطح جهانی، ضمن کمک به کاربران در کسب تجارب جدید در حوزه فناوری، به آنها اجازه شرکت در ورکشاپ محصولات اپل را میدهند، زیرا به عقیده او در فروشگاههای فیزیکی مشتری میتواند محصول را از نزدیک مشاهده و لمس کند.
طی همه گیری کرونا در سال گذشته، اپل بسیاری از فروشگاههای خود را در سرتاسر جهان تعطیل کرده و بیشترین تعامل شرکت با مشتریان از طریق آنلاین بوده است.
بازگشایی فروشگاههای اپل در ایالات متحده یک سال پس از تعطیلی از ماه مارس امسال آغاز شده و هم اکنون همه فروشگاهها باز هستند و خرید به روال سابق انجام میشود.
اپل اخیرا اعلام کرده قصد دارد فروشگاههای فیزیکی خود را گسترش داده و مراکز حضوری بیشتری افتتاح کند.
