شرکت اپل تصمیم دارد تا شیوه ارائه خدمات پس از فروش خود را در برابر حوادث ناگهانی و بلایای طبیعی تغییر دهد. قانون جدید شرکت اپل، قرار است به طور مشخص روی تمامی محصولات اصلی این کمپانی ارائه شود که شامل تمامی مدلهای کامپیوترهای مک، تمامی مدلهای آیفونها و آیپد و همچنین آیپادها میشود.
بر همین اساس، اپل اعلام کرده که به ساکنین جنوب غرب کشور ژاپن که به تازگی با سیل و بلای طبیعی دیگر مواجه شدهاند، خدمات پس از فروش ویژهای را ارائه میدهد. با توجه به اعلامیه کمپانی اپل، تمامی کاربران آیفونها، آیپدها، آیپادها و کامپیوترهای مک در این منطقه از همین حالا میتوانند با مراجعه به اپل استورهای رسمی مشخص شده و یا تماس با شماره تلفن بخش خدمات پس از فروش اپل در ژاپن خدمات تعویضی جدید را دریافت کنند.
شرکت اپل تأکید کرده است که برای ارائه خدمات پس از فروش این محصولات، از کاربران اطلاعاتی مبنی بر اثبات هویت فرد به عنوان صاحب دستگاه دریافت خواهند کرد. در این میان، این کمپانی اعلام کرده که اکسسوریهای مختلف این کمپانی نظیر محصولات برند بیتس از این مسئله مستثنا هستند و هیچ خدمات پس از فروشی برای آنها ارائه نخواهد داد.
اپل همچنین اعلام کرده که مدت زمان این خدمات تعمیراتی ممکن است تا ماه شهریور طول بکشد؛ به همین منظور کاربران باید صبر بیشتری برای دریافت خدمات رایگان داشته باشند.
کمپانی اپل هنوز ادعایی در مورد گسترش این خدمات تعمیراتی در کشورهای دیگر نداده است و هنوز معلوم نیست که درصورت وقوع بلایای طبیعی در کشورهای دیگر، این خدمات را ارائه میدهد یا خیر؛ با این حال بسیاری از افراد بر این باور هستند که اپل در صورت وقوع چنین رخ دادهایی در کشورهای دیگر که به صورت رسمی در آنها فعالیت تجاری دارد، این خدمات به کاربران ارائه خواهد شد.
