شرکت اپل به تازگی اعلام کرده که مشتریانی که نیاز به تعویض باتری آیفون ها دارند، باید تا یک ماه در انتظار باقی بمانند.
کاهش سرعت کارکرد و بازدهی آیفونها باعث شد تا اپل به طور رسمی از کاربران این سری از تلفنهای هوشمند عذرخواهی کند و در عین حال قیمت خدمات تعویض باتریها را به 29 دلار کاهش دهد. این در حالی است که بر اساس جدیدترین گزارش Barclays، اپل مشتریان این خدمات را بین 2.7 تا 4.5 هفته معطل نگه میدارد.
میزان زمان انتظار برای دریافت خدمات تعویض آیفونها بر اساس مدل آیفونِ کاربر متفاوت خواهد بود با این حال در سریعترین زمان ممکن، کاربر باید نزدیک به 19 روز در انتظار باقی بماند. این در حالی است که اپل در اوایل سال جاری میلادی خدمات تعویض آیفون را سریعتر از امروز به کاربران ارائه میداد و بسته به مدل تلفن هوشمند، کاربران بین 2.3 تا 4.5 هفته منتظر میماندند.
این مسئله باعث بروز بسیاری از اعتراضات در میان کاربران شده است. اپل تا پیش از این با ارائه خدمات تعویض باتری تلفنهای هوشمند به قیمت 29 دلار تصمیم داشت تا رضایت مشتریان در این زمینه را جلب کند با این حال این مسئله باعث بهبود رضایت مشتریان نشد و اپل در نهایت اعلام کرد که در iOS 11.3 تصمیم به رفع مشکلات مربوط به کاهش سرعت آیفونها دارد.
خبرهای مربوط به افزایش زمان ارائه خدمات تعویض در حالی مطرح میشود که اپل تا پیش از این نیز اعلام کرده بود که خدمات یاد شده را تنها در صورتی ارائه میدهد که خراب بودن باتری دستگاه در تستهای بخش فنی این کمپانی تائید شود.
این خدمات به صورت مشخص قرار بود برای آیفون 7، 6، 6 اس و نسخههای پلاس آنها ارائه شود که با وجود فیلترهای جدید اپل، روند دریافت آن با قیمت 29 دلار، تا حدودی دشوارتر شده است.
