برخی از کاربران سرویس آیکلاود از شب گذشته برای دسترسی به محتوای ذخیره شده در این خدمات نرم افزاری اپل با مشکلات متعددی مواجه شدهاند.
بررسیها حاکی از آن است که این اختلال به سرورهای پردازش و ذخیره سازی ابری شرکت گوگل مربوط بوده و به همین دلیل شرکت اپل در وجود این اختلال دخیل نبوده است. بر اساس ادعای رسمی شرکت اپل، بسیاری از سرویسهای نرم افزاری شرکت اپل از صبح امروز با مشکل مواجه شدهاند و امکان دسترسی به ایمیلهای مبتنی بر سرویس آیکلاود، فایلهای ذخیره شده در این سرویس ابری، آی مسیج، بخش ذخیره سازی تصاویر و اسناد قرار داده شده در این سرویس را ندارند. این مشکل البته به صورت مقطعی بوده و تنها برای کاربران برخی از کشورهای جهان ایجاد شده است.
گزارشهای دیگر حاکی از آن است که مشکل اصلی این سرویس مربوط به سرورهای داخلی شرکت گوگل است و به اپل و خدمات آن هیچ ربطی ندارد. شرکت اپل در طول چند سال گذشته از سرورهای پردازش و ذخیره سازی ابری شرکت گوگل برای عرضه خدمات نرم افزاری خود استفاده میکند و این شرکت اعلام کرده که تمامی اطلاعات کاربران در سرورهای گوگل به صورت رمزنگاری شده قرار خواهند گرفت تا گوگل دیگر هیچ امکانی برای دسترسی به سرویسهای اپل و اطلاعات کاربران آیکلاود نداشته باشد.
با این حال اختلال ایجاد شده در سرورهای گوگل باعث شده تا کاربران دستگاههای تولید شده توسط اپل با مشکلاتی درزمینه دسترسی به سرویسهای ابری و آنلاین اختصاصی آیکلاود مواجه شوند. کاربران در برخی از کشورهای خاص و آی پیهای مختلف برای دسترسی به سرویسهای نظیر ایمیلهای مبتنی بر آیکلاود و سرویسهای ذخیره سازی آیکلاود با مشکلاتی ویژه مواجه شدهاند و به همین دلیل شرکت اپل این مسئله را تائید کرده است.
اپل اعلام کرده که این مشکل به زودی حل میشود با این حال وجود این مشکل و رفع آن از کنترل اپل خارج است.
