گزارش های اخیر منتشر شده از طرف کاربران متعدد حاکی از آن است که tvOS 13 به صورت مداوم باعث کرش کردن اپل تی وی میشود.
کاربران در زمان روشن کردن اپل تی وی و وارد شدن به اپلیکیشن Apple TV+ امکان مرور فیلم های مختلف را ندارند و با مشکلات متعددی در این زمینه مواجه میشوند این مشکل منحصرا به اپلیکیشن اپل تی وی پلاس مربوط است که باعث عدم کارکرد صحیح این ست تاپ باکس دیجیتالی میشود و امکان استفاده از دستگاه به صورت عادی و معمول را با مشکل مواجه میکند.
مشکل یاد شده برای tvOS 13 مربوط به تمامی فیلم های ارائه شده در اپل تی وی پلاس است و در زمان استفاده از این اپلیکیشن و مرور فیلم های فول اچ دی و 4K این مشکل همچنان وجود خواهد داشت.
علاوه بر این، توسعه دهندگانی که از اکانت اختصاصی و 99 دلاری شرکت اپل استفاده میکنند نیز اعلام کرده اند که مشکل یاد شده در نسخه های بتای ارائه شده از tvOS 13.2 نیز وجود دارد و این مسئله باعث ایجاد دردسرهای بسیاری برای آنها شده است. این مسئله نشان میدهد که مشکل یاد شده حتی در توسعه زیر شاخه های سیستم عامل tvOS 13که در مرحله تست های بتا است نیز برطرف نشده است و معلوم نیست که اپل دقیقا در چه زمانی اقدام به برطرف سازی این مشکل میکند.
این مسئله همچنین باعث شده تا کاربرانی که اکانت و اشتراک اپل تی وی پلاس را خریداری کرده اند نیز با مشکل مواجه شوند و حتی با وجود پرداخت هزینه اشتراک امکان تماشای ویدیوها از طریق ست تاپ باکس دیجیتالی و هوشمند شرکت اپل را نداشته باشند.
گفتنی است که اپل هنوز هیج ادعایی در این زمینه نکرده است و معلوم نیست که مشکل یاد شده چه زمانی برطرف خواهد شد.
